よくあるご質問

A. はい。専用キーボックスで施錠保管し、入出管理を記録します。お預かり開始時に契約書を取り交わし、紛失時の対応も明記しています。

A. 定期プランでは同一スタッフを優先的にアサインします。指名料は1回あたり+¥500（税込）です。希望スタッフ不在時は事前にご相談します。

A. 最低3か月からとなります。以降は1か月ごとの自動更新で、解約は次回利用日の14日前までにご連絡ください。

A. はい。単発2時間プランからご利用いただけます。当日・翌日のご依頼は空き状況により対応可能な場合があります。

A. 前日17時まで無料、当日キャンセルは料金の50%、無連絡キャンセルは100%を申し受けます。天災等の場合は別途ご相談ください。

A. 対応エリア内は基本料金に含まれます。エリア外は片道500円〜、距離に応じて事前にご案内します。

A. 基本はお客様宅の道具を使用します。持ち込み希望の場合は1回あたり+¥800で専用クロス・洗剤一式をお持ちします。

A. 犬・猫など一般的なペットがいるご家庭でも対応可能です。スタッフのアレルギー有無を事前確認のうえアサインします。

A. 業務中の過失による破損は、契約している賠償責任保険（1事故あたり最大1,000万円）にて対応します。発生時は速やかにご報告します。

A. ヒアリング→現地確認→お見積→契約→初回作業の流れで、最短1週間で開始可能です。請求書払い・月次レポートにも対応します。